认识我们的团队
NDI 由一群高度重视精度、可靠性，以及关心依赖我们技术所支持 OEM 系统的人所打造。了解我们工作背后的团队。
每个团队都不可或缺
从推动光学与电磁跟踪技术进步的工程师，到确保每一件产品都以最高标准制造的运营团队，NDI 的每个部门都为同一个目标而努力：支持集成在全球各类医疗器械中的导航技术。
我们的团队跨越不同学科与地域，但都以对精度、伙伴协作与持续改进的承诺为纽带。无论您以客户、候选人或合作伙伴的身份与 NDI 互动，了解我们是谁，都将帮助您理解我们如何开展工作。
我们的部门
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财务
数字见真章。他们用表格说话。
财务团队负责组织的财务运营，支持准确报告、有效资金管理、战略预算与规划，以及符合会计准则与内部控制要求。他们的工作涵盖：
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- 财务运营：应付与应收账款、薪酬发放以及银行对账
- 报告与合规：总账管理、财务报表，以及遵循会计准则与内部控制
- 资产与成本管理：库存成本核算与差异分析、固定资产跟踪及折旧
- 税务管理：税务申报与报送、确保符合税收法规、税款缴纳管理，并支持审计与税务规划
通过维护可靠的财务记录并与业务各团队紧密协作，财务团队提供清晰与结构化的信息基础，支持明智决策以及负责任、可持续的增长。
人力资源
赋能人才。提升绩效。
人力资源团队负责设计并主导相关项目，支持员工福祉、人才招聘、组织发展以及全公司的员工参与度提升。他们的工作涵盖：
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- 人才与人力战略：招聘、全球雇佣、离职率管理与继任规划
- 发展与参与：培训项目、领导力辅导，以及员工参与度调研等举措，以强化文化与绩效
- 组织效能：员工关系、变革管理，并使 HR 实践与业务目标对齐
通过将人才战略与 NDI 的战略目标对齐，人力资源团队帮助打造韧性强、包容且高绩效的组织。从入职到职业发展，团队在塑造员工体验方面发挥核心作用，并确保领导者与团队具备交付长期价值所需的能力与支持。
信息技术
不知道该找谁，就找 IT！
信息技术团队为整个组织提供安全、可靠的全球 IT 运营支持。他们的工作涵盖：
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- 基础设施与系统管理：管理终端用户技术、企业级基础设施以及核心业务系统
- 网络安全与风险治理：通过网络安全监督、风险管理、事件响应以及与法规对齐的控制措施保护组织
- 运营连续性：维护系统稳定与可用性，支持业务不中断运行
通过保护系统、数据与数字基础设施，IT 团队帮助维护客户信任、支持法规合规、保持产品完整性与供应可靠性。由 5 人组成的团队累计拥有超过 100 年的综合经验，能够提供确保组织安全互联所需的专业能力与持续警觉。
运营
运营没有“坏日子”，他们总能把事情办成。
运营团队负责 NDI 产品的制造与供应，覆盖从接收订单到生产、交付以及售后服务的全流程。他们的工作涵盖：
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- 制造运营：管理端到端生产流程；与商务团队协作进行预测与接单；规划物料与产能需求；协调资源与物流；并帮助确保客户在需要时收到产品
- 装配与测试：以高质量、高精度与严谨态度装配并测试跟踪平台，确保每件产品在交付前符合 NDI 标准
- 供应链与战略采购：建立并管理供应商关系；进行寻源与签约；监控绩效与合规；维持最佳库存水平；并主动降低风险，确保生产不中断
通过确保材料、系统与流程无缝协同，运营团队在客户需要时交付高质量产品。团队在战略决策中发挥关键作用，从供应商选择到风险管理，帮助在受监管环境中保障产品完整性、供应可靠性与性能表现。
产品管理
塑造导航技术的下一步。
产品管理团队负责定义并推动 NDI 产品组合的发展方向，贯穿需求洞察、产品开发与全生命周期管理。他们的工作涵盖：
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- 产品战略与组合方向：将市场与应用洞察转化为经过验证的产品战略，支持增长与盈利
- 从创新到商业化：使探索性研究与开发优先级对齐，为 OEM 合作伙伴交付差异化价值
- 卓越的生命周期管理：引导产品从概念到发布，并持续优化
在复杂的 B2B 模式下，团队不仅与直接客户开展需求探索，还会进一步与终端市场利益相关方互动，确保 NDI 聚焦正确的问题与机会。通过连接洞察、创新与执行，产品管理团队帮助确保产品组合始终保持相关性与差异化，并与不断变化的市场需求保持一致。
研发
他们相信，但也会验证。
研发团队推动 NDI 的光学与电磁跟踪技术，从早期探索到完整的产品生命周期持续演进。他们的工作涵盖：
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- 前沿研究与创新：提升测量精度、探索新概念，并以严谨实验为产品方向提供依据
- 系统与产品开发：设计并集成硬件、固件、软件、FPGA 逻辑、光学系统、电磁组件以及机械方案，针对严苛环境进行优化
- 架构与风险管理：对齐跨职能团队、管理技术风险，并引导安全有效的产品开发
- 设计验证：在不同平台与配置上对硬件与软件进行严格测试，确保可靠性、一致性与发布就绪
研发团队跨学科协作，将计量学、算法、电子、光学、嵌入式系统与软件等专业能力融为一体，解决复杂的跟踪挑战。团队与 OEM 合作伙伴紧密合作，理解真实世界的使用场景，将市场与应用洞察转化为经过验证的解决方案，拓展跟踪技术的能力边界。
通过将创新与严格验证相结合，研发团队确保交付的每套系统都达到在受监管环境下、严苛 OEM 应用所要求的高标准精度、可靠性与性能。
市场营销
精准。
市场营销团队塑造 NDI 在市场中的定位、认知与体验。他们的工作涵盖：
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- 品牌与传播：形象与品牌建设、数字化战略、网站管理、社交媒体、公关，以及支持销售与客户互动的内容开发。团队塑造并传递“为何我们的解决方案重要、其差异化优势在哪里、如何为客户创造价值”的故事，并通过活动执行与绩效报告提供支持。
- 产品营销：产品教育、上市策略与营销活动开发；由下游产品经理确定推动收入增长所需的战略与战术，并确保清晰且有说服力的产品定位。
- 应用营销：面向应用的教育项目，以及与关键意见领袖的合作。作为主题专家，团队将客户洞察转化为战略，在技术能力与市场相关性之间建立桥梁，并引导做出明智决策。
- 定价与市场分析：市场分析、定价策略、预测，以及战略数据建模，为竞争定位提供可执行洞察并支持业务决策。
通过提升品牌认知、提供清晰的产品信息，并引导客户从初次接触到长期合作的全旅程，市场营销团队确保 NDI 技术价值被清晰且有目的地传达。在每一项举措背后，都是数据驱动的分析、跨职能协作与战略规划，为组织各团队提供支持并推动 NDI 的持续增长。
销售
以客户为中心。以结果为导向。
销售团队与客户携手合作——从早期初创企业到全球 OEM——将 NDI 的跟踪技术作为核心嵌入到覆盖多种应用的 OEM 设备中。通过专业分工，团队从早期概念阶段一路支持客户至商业化与规模化。其工作涵盖：
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- 业务管理： 直接与客户合作，理解其应用场景，指导方案评估，并主导商业策略（包括定价、合同与长期合作伙伴关系）以推动增长
- 商业规划： 将需求信号转化为预测，使供应与客户需求对齐，并提供洞察以指导运营与财务决策
- 耗材销售： 管理全球市场耗材的持续供应，确保 OEM 客户及其终端用户获得可靠的可用性与支持
- 战略合作伙伴： 与关键合作伙伴建立关系，扩展 NDI 的覆盖范围，帮助全球客户获取并部署 NDI 技术
团队覆盖亚太、欧洲与北美地区，在客户的开发旅程全程提供支持：推动早期创新、赋能 OEM 应用落地，并将解决方案规模化为长期商业成功。
产品集成
集成技术。赋能创新。
产品集成团队直接与客户合作，确保 NDI 的跟踪技术能够成功集成到客户系统与应用中。他们的工作涵盖：
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- 技术集成支持： 指导客户完成系统搭建、配置，以及在其产品中集成 NDI 跟踪技术
- 应用指导与可行性支持： 帮助团队评估导航解决方案如何融入其设备架构与开发流程
- 跨职能协作： 与研发、产品管理和销售紧密合作，确保在开发生命周期中充分理解并支持客户需求
- 技术问题解决： 帮助客户排查集成挑战，并在真实环境中优化性能
通过深入的现场协作与扎实的技术专长，产品集成团队帮助确保客户能够成功构建、测试并部署包含 NDI 技术的解决方案。
客户体验
协调无缝、可靠且可规模化的客户体验。
客户体验（CX）团队在支持 NDI 现有业务稳健运行与持续增长方面发挥关键作用，负责客户互动的日常执行管理。团队与客户及内部团队紧密合作，确保订单、沟通与运营顺畅高效开展。他们的工作涵盖：
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- 订单管理与履约： 处理客户订单、协调交付时间，并以准确、及时的执行支持持续业务开展
- 客户协调： 作为中心联络点管理咨询、更新与请求，确保客户随时了解进展并保持一致
- 跨职能协作： 与销售、集成、财务、运营及其他团队合作解决问题并满足客户需求
- 运营执行： 管理文档、系统与工作流程，实现一致且可规模化的客户支持
- 客户洞察： 收集反馈并识别流程改进机会，提升整体客户体验
通过强有力的执行与跨职能协调，CX 团队确保随着客户与 NDI 的业务增长，客户始终获得可靠、响应迅速的支持。
质量与法规事务
以设计体现完整性。合规不妥协。
质量与法规事务（QARA）团队确保 NDI 的医疗器械与跟踪技术满足全球市场严格的安全、性能与法规要求。团队由经验丰富的行业专业人士组成，是组织质量管理体系（QMS）的守护者，在创新工程与国际卫生监管机构的严格要求之间架起桥梁。他们的工作涵盖：
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- 法规策略：应对复杂的全球法规路径——包括 FDA、欧盟 MDR 以及其他国际要求——同时运用 AI 驱动的情报与前瞻流程，确保 NDI 医疗器械与 OEM 组件持续合规。
- 质量管理体系（QMS）：维护并持续提升稳健的 QMS：通过 ISO 13485 认证，符合欧盟 MDR、UKCA 要求，并满足 FDA QMSR 要求，确保从设计到上市后监测的每一项流程都受控、可重复且有效。
- 风险管理与合规：牵头跨职能风险评估，主动识别并降低技术与运营风险，确保 NDI 设计、制造与供应链流程的完整性。
- 战略合作：对质量协议与法规文档提供关键监督，确保与 OEM 合作伙伴、监管机构以及供应商之间的责任清晰明确。
- 审计与检查准备：管理与监管机构及公告机构的正式沟通，确保 NDI 始终保持持续准备状态，以维护客户信任与市场准入。
通过将技术精度与法规严谨性相结合，QARA 团队确保 NDI 为我们打造的产品提供所需的可靠性与安全性。
Research and Development, Waterloo ON
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